隨著春節(jié)臨近，火車站客流量逐漸進(jìn)入高峰期。為確保火車站春運(yùn)期間安保、保潔、停車收費(fèi)等服務(wù)保障，營造安全有序的節(jié)日環(huán)境，海安市城建集團(tuán)黨委高度重視，迅速組織、成立由退役軍人、黨員和青年團(tuán)員組成的“紅色先鋒”火車站志愿者服務(wù)隊(duì)。

活動(dòng)開始前，為確保服務(wù)質(zhì)量，志愿者服務(wù)隊(duì)在火車站站前廣場進(jìn)行了短暫的集合，由集團(tuán)人武部和公共事業(yè)公司分別就活動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)內(nèi)容開展崗前培訓(xùn)，明確職責(zé)以及活動(dòng)點(diǎn)位，更好地為旅客提供志愿服務(wù)。

車站內(nèi)，志愿者們微笑上前，積極為旅客們提供咨詢引導(dǎo)、購票協(xié)助、行李搬運(yùn)、候車指引、文明宣傳等服務(wù)，尤其為老人、兒童和其他需要幫助的旅客提供精準(zhǔn)化的志愿服務(wù)；做到有需求服務(wù)好，無需求不打擾，讓廣大旅客們感受到旅途中的暖心祝福、溫馨氛圍。退役軍人充分發(fā)揚(yáng)“退伍不褪色、退役不退志”優(yōu)秀品質(zhì)，用心用情辦好為民實(shí)事，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。黨員、青年團(tuán)員穿著紅色的志愿者服裝，成為火車站內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線，用真誠的微笑和熱情的服務(wù)贏得了廣大旅客的好評(píng)。除了提供直接服務(wù)的志愿者外，還有一部分志愿者負(fù)責(zé)站內(nèi)巡邏和秩序維護(hù)工作，確保旅客出行安全、順暢。

一位從外地的返鄉(xiāng)旅客說：“這次回到家鄉(xiāng)，一下火車就感受到了家鄉(xiāng)人民的熱情和友好。這些志愿者不計(jì)回報(bào)地為我們提供幫助，真的讓人很感動(dòng)?！?/p>

城建集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，在重大節(jié)日期間以志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，踐行國企擔(dān)當(dāng)作為，積極營造文明、和諧、有序的出行環(huán)境，助力火車站提高服務(wù)水平、提升旅客出行體驗(yàn)。